본문 바로가기

쇼핑몰 검색

자주하시는 질문

FAQ검색

찾으시는 답변이 없으면
1:1문의하기를 이용해 주세요.

1:1 문의하기

자주하시는 질문 목록

  1. Q

    파본/교환에 관하여

    A

    인쇄 불량, 페이지 누락 등의 파본의 교환 문의는 책을 구매한 구매처(온/오프라인 서점)에 문의를 부탁드립니다.

     

    또한 제본이나 인쇄가 제대로 되지 않거나 파손된 책이 아닌, 오자 등의 문제는 파본이 아니오니 참조해주시길 바랍니다.

     

     

    파본의 예시

    -페이지 누락

    -페이지가 뒤섞여있다

    -인쇄 불량

    -책이 찢어져있다

    -책이 젖어있다

    -기타 등등

  2. Q

    발매일에 관하여

    A

    공지되지 않은 구체적인 출간 일자는 추후 변경될 가능성이 있으므로 말씀드리기 어려운 점, 양해 부탁드립니다.

  3. Q

    상시 투고에 관하여

    A

    저희 노블엔진 편집부는 2016년 9월 20일부터 상시투고를 받지 않고 있습니다.

    아직 상시투고를 원하시는 작가님께서는 공모전을 이용해 주시기 바랍니다.

    저희 노블엔진의 문을 두드려주시는 작가님들께 부디 좋은 결과가 있기를 바랍니다.

  4. Q

    서적에 첨부되어야 할 부록이 누락되어 있습니다

    A

    파본과 마찬가지로 구매처(/오프라인 서점)에 문의해주시길 부탁드립니다.

    만약 구매처에서 해결이 되지 않을 경우에는 이름/주소/연락처를 기입해서 문의해주시길 바랍니다. 

  5. Q

    오자 제보에 대하여

    A

    오자 제보는 Q&A신고/제보분류로 부탁드리겠습니다. 재판본에 수정하겠습니다.

  6. Q

    답변이 늦을 경우

    A

    저희 업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말이 낀 경우 답변이 늦어질 수 있으니 양해 구하겠습니다.

  7. Q

    한정적으로 판매된 특별판의 재판 여부에 대해

    A

    기본적으로 한정판매된 상품은 해당 시기가 지나면 이후로는 다시 제작/판매하지 않습니다.

  8. Q

    불법 공유 제보에 대해

    A

    정당하게 구매하신 독자님과 작품을 쓰신 작가님의 소중한 권리를 존중해주시어 대단히 감사합니다. 제보해주신 내용은 법무팀에 인계하여 정당한 절차를 밟아 법적 조치를 취합니다.

    제보해주실 때 좀 더 정확한 제보를 위해서 스크린샷 등의 증거를 함께 제공해주시면 큰 도움이 되니 참고해주시면 감사하겠습니다.

  • 좌측메뉴00
  • 2018년 7월! 애니메이션 스타트!
  • 영상출판미디어 브랜드
  • 영상노트
  • 코르셋노블
  • 나이트노벨
  • 에듀미실
  • 노블엔진 네이버 분점
  • 노블엔진 이글루스 분점
  • 노블엔진 공식 트위터
  • 이세계는 스마트폰과 함께

영상출판미디어 브랜드

이메일무단수집거부|이용약관|개인정보보호정책|상호 : 영상출판미디어(주)|대표 : 임광순|사업자등록번호 : 122-86-32543
주소 : 인천광역시 부평구 평천로 132 (청천동)|TEL : 032-505-2975|FAX : 032-505-2982|E-mail : novelengine@naver.com|

Copyright 2011 NOVEL ENGINE All rights Reserved.