안녕하세요. 노블엔진 편집부입니다.
지금 계좌로 금액을 입금해주시는 분들이 많은데, 기본적으로 종수와 금액이 포함된 '신청확인메일'이 도착할 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
금액을 일찍 입금하는 것과 실제 상품의 수령, 발송과는 무관합니다.
또한 입금자명에 상품명만 쓰고 이름을 쓰지 않아서 확인되지 않은 분들이 많습니다. 입금자명이 제대로 적혀있지 않은 입금은 정상적으로 처리해드리기 어렵습니다.
정상적인 입금으로 인정되지 않으니, 이 경우 별도의 확인 과정을 거쳐야 합니다.
자신이 정확히 어떤 시간에 입금해주셨는지 체크된 영수증 등을 꼭 보관해주시기 바랍니다.
신청하고 입금까지 했는데 부득이하게 취소해야 하는 분들은 노블엔진 공식 메일 ( novelengine@naver.com ) 으로 문의 부탁드립니다. 환불 처리를 해드리도록 하겠습니다.
전화로는 체크 확인을 처리해드리지 않으니, 오늘 발송할 입금 메일을 기다려 주시기 바랍니다.
입금 메일이 발송되었는데 이미 입금을 해주신 분께서는 반드시 입금자명과 입금시간을 알려주시고 확인 요청을 부탁드립니다.
그럼 잘 부탁드립니다.
